AI glasovni agent za turistične agencije

Vašo ponudbo vnesemo v bazo znanja, ki jo Linia uporablja med pogovorom: destinacije, odhode, kaj je vključeno in okvirne cene, ki ste jih odobrili. Ko objavite nov katalog ali last minute akcijo, podatke posodobimo, in Linia od tega trenutka govori o novi ponudbi.

Linia ob koncu pogovora vpraša za e-poštni naslov in ga ponovi črko za črko, da ne pride do napake. Vaš agent takoj prejme povzetek z željami potnika in pošlje ponudbo. Če uporabljate CRM ali rezervacijski sistem z API-jem, je mogoče nastaviti, da potnik osnovno ponudbo prejme samodejno.

Da. Gostje pogosto pokličejo iz hotela ali apartmaja in sprašujejo po izletu za naslednji dan. Linia se pogovarja v angleščini, nemščini, italijanščini in drugih jezikih, opiše program, čas odhoda in zbirno mesto ter goste vpiše na seznam. Vaš vodnik ima zjutraj natančen seznam.

Linia ne svetuje glede vizumov, vstopa v druge države ali pravic potnikov, ker se ta pravila spreminjajo in so odvisna od državljanstva. Lahko pove, da je za potovanje potreben veljaven potni list, če ste to vnesli v scenarij, vsa podrobna vprašanja pa posreduje agentu, ki da preverjeno informacijo.

Takšna povpraševanja zahtevajo več podatkov, zato Linia postavi dodatna vprašanja: datum poroke ali odhoda, število oseb, proračun in posebne želje. Vse to agent prejme v enem povzetku. Skupinska povpraševanja lahko usmerite k enemu agentu, mladoporočence k drugemu, Linia pa jih samodejno razvrsti.

Ne. Linia se poveže na številko, ki jo potniki že poznajo z vizitk, spletne strani in katalogov. Izberete lahko, ali se oglasi samo zunaj delovnega časa, samo ko so agenti zasedeni ali na vsak klic, pravilo pa preprosto spremenite, ko se začne sezona.