AI glasovni agent za zobozdravstvene ordinacije

Nujne klice Linia vodi po pravilu, ki ga določite sami. Lahko jih takoj preusmeri na zobozdravnika ali dežurno številko, ponudi prvi prosti termin isti dan ali vam pošlje SMS s kontaktom pacienta. Če sogovornik opisuje stanje, ki ogroža življenje, na primer težko dihanje, ga Linia usmeri na nujno medicinsko pomoč na številko 112.

Lahko, a samo cene, ki ste jih vnesli in odobrili vi. Za implantate, proteze in beljenje zob Linia navede okvirne zneske iz cenika in jasno pove, da končno ponudbo zobozdravnik pripravi po pregledu in rentgenskem posnetku. Če pacient želi več podrobnosti, ga naroči na posvet.

Takoj ko prejme odpoved, Linia spremembo vpiše v koledar in začne klicati paciente s čakalnega seznama, po vrstnem redu, ki ga določite vi. Prvi, ki sprejme, dobi termin in SMS potrditev. Vi prejmete povzetek po e-pošti s seznamom, kdo je bil poklican in kdo je potrdil, sestri pa ni bilo treba zavrteti nobene številke.

Da. Poleg slovenščine se Linia pogovarja v italijanščini, nemščini, angleščini, hrvaščini in drugih jezikih. To je pomembno za ordinacije, ki sprejemajo paciente iz Italije in Avstrije ali Slovence iz tujine, ki želijo v kratkem času opraviti čim več obiskov. Linia jim dogovori termine enega za drugim in pošlje opomnike v jeziku, v katerem sta se pogovarjala.

V večini primerov lahko. Linia se poveže z Google koledarjem in Outlookom, s programsko opremo za vodenje pacientov pa prek API-ja, če ga vaš program podpira. Če ga ne podpira, Linia termine vpisuje v ločen koledar, ki ga sestra vidi na računalniku in telefonu.

Posnetki in povzetki pogovorov so shranjeni na zaščiteni platformi in dostopni samo ljudem iz ordinacije, ki jim vi dodelite dostop. Linia tretjim osebam ne razkrije, ali je nekdo vaš pacient, in ne navaja podatkov iz kartoteke. Od pacienta zahteva samo tisto, kar je potrebno za termin: ime, telefonsko številko in razlog prihoda.