0
%
Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Mehanik je pod avtom na dvigalu, roke ima v olju, telefon na steni delavnice pa spet zvoni. Linia AI, glasovni agent za avtoservise, se oglasi namesto njega: vpraša za znamko, model in letnik vozila ter kakšen servis je potreben, nato pa dogovori termin v delavnici. Mehaniki delajo brez prekinitev, noben lastnik avtomobila pa ne ostane brez odgovora.
Delavnica in klici
V avtoservisu telefon največ zvoni takrat, ko se nihče ne more oglasiti. Mehaniki so pod vozili, opravljajo diagnostiko ali sestavljajo motor in dela ne morejo pustiti zaradi klica. Jeseni in spomladi se začne sezona menjave pnevmatik, zato se klici kopičijo že od zgodnjega jutra. Lastniki kličejo, da bi izvedeli za prost termin, ali je avto že popravljen in koliko časa bo popravilo trajalo. Ko se nihče ne oglasi, se naročijo v drugem servisu ali pridejo nenapovedano in čakajo v delavnici, kar poruši razpored celega dne.
Linia AI kot glasovni agent za avtoservise prevzame vse te pogovore. Oglasi se na vsak klic, v največji gneči in tudi ko je delavnica zaprta. Vpraša za znamko, model, letnik in prevožene kilometre, loči med malim servisom, velikim servisom, menjavo pnevmatik in okvaro, ki jo je treba pregledati, ter termin vpiše v koledar delavnice s trajanjem, ki ga delo res zahteva. Ta AI asistent ve, kako je videti dan v servisu, mehanik pa na koncu dobi seznam naročenih vozil z opisom težav.
Linia ne postavlja diagnoz po telefonu in ne obljublja cene popravila, preden mehanik pregleda vozilo. Prav tako ne ocenjuje, ali je avto varen za vožnjo. Če voznik sporoči, da so odpovedale zavore ali da iz motorja prihaja dim, klic takoj preusmeri vodji servisa ali dežurnemu mehaniku. Lastnik servisa dobi poln razpored brez praznih ur na dvigalu, mehaniki pa delajo, ne da bi si nenehno brisali roke in tekali do telefona. Delavnica tako dela hitreje, stranke pa dobijo odgovor, ko ga potrebujejo.
AI agenta Linia nastavimo glede na storitve, ki jih opravljate, zmogljivost delavnice in znamke vozil, ki jih servisirate.
Dohodni in odhodni klici
Linia AI sprejema klice lastnikov vozil in jih sama pokliče, ko je treba potrditi termin ali sporočiti, da je avto pripravljen.
Vpraša za vozilo in vrsto dela, najde prost termin in ga vpiše v koledar delavnice.
Dogovori sezonsko menjavo pnevmatik, zabeleži dimenzijo in vpraša, ali lastnik pripelje svoje pnevmatike.
Zabeleži simptome, ki jih opisuje voznik, na primer nenavaden zvok, prižgano lučko ali cukanje, in dogovori diagnostiko.
Sporoči, ali je vozilo pripravljeno, do kdaj je delavnica odprta in kdaj je avto mogoče prevzeti.
Dan pred servisom lastnika pokliče ali mu pošlje SMS in potrdi, da pride ob dogovorjenem času.
Lastniku sporoči, da je popravilo končano, pove, do kdaj je delavnica odprta, in dogovori čas prevzema.
Pokliče stranke, ki se jim po evidenci bliža redni servis, in jim ponudi prost termin.
Pred sezono stalne stranke obvesti, da se je začelo naročanje na menjavo zimskih ali letnih pnevmatik.
Oglejte si, kako se spremeni dan v delavnici, ko telefon ni več odvisen od mehanikov.
Brez AI agenta
Uvedba
Od prvega pogovora do prvega pravega klica vas ločijo štirje preprosti koraki. Vse tehnično delo opravimo mi, vi pa odločate, kako se Linia pogovarja z vašimi strankami.
Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Pripravljenost na pogovor z umetno inteligenco
Vedno na voljo
Več kot 250 orodij, pripravljenih za integracijo z vašimi AI agenti na naši platformi.
Odgovori na vprašanja, ki nam jih lastniki in vodje najpogosteje zastavijo, preden v svoje podjetje uvedejo AI glasovnega agenta.
Več panog
Linio smo prilagodili za 20 panog. Izberite svojo in si oglejte, kako AI glasovni agent sprejema klice, dogovarja termine in odgovarja vašim strankam.
Agency Premier
Pro Biz
Receptor 24/7
Startup
PREIZKUSITE BREZPLAČNO