Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Petek je, osem zvečer, dvorana je polna, šank dela s polno paro, telefon ob blagajni pa zvoni že tretjič zapored. Natakar nosi štiri krožnike in se ne more oglasiti. Linia AI, glasovni agent za restavracije, prevzame ta klic: preveri proste mize, vpiše rezervacijo, odgovori na vprašanja o meniju in delovnem času ter gostu pošlje potrditev.
Mir v dvorani
V restavraciji telefon največ zvoni prav takrat, ko je zanj najmanj časa. Ob kosilu in večerji, v petek in soboto, med prazniki in v turističnih krajih vse poletje je dvorana polna, gostje pa kličejo, da bi rezervirali mizo, vprašali, do kdaj ste odprti, ali imate parkirišče ali kaj je na otroškem meniju. Natakar se oglasi v naglici, rezervacijo zapiše na listek ob blagajni, polovica klicev pa tako ali tako ostane brez odgovora. Gost, ki ne dobi odgovora, rezervira pri sosedu čez cesto.
Glasovni agent za restavracije prevzame telefon, medtem ko vaša ekipa dela v dvorani. Linia vpraša za datum, uro in število oseb, preveri proste mize v knjigi rezervacij ali sistemu, ki ga uporabljate, in rezervacijo potrdi s SMS sporočilom. Za praznovanja, krste, rojstne dneve in večje skupine zbere osnovne podatke in dogovori, kdaj se boste z gostom slišali glede menija. Odgovarja na vprašanja o delovnem času, lokaciji, parkirišču in dostavi, o jedeh in alergenih pa pove samo tisto, kar piše v vašem meniju.
Linia ne obljublja tistega, česar kuhinja ni potrdila. Ne trdi, da je jed varna za osebo z alergijo, temveč prebere sestavine iz menija in gostu priporoči, naj v restavraciji preveri pri osebju. Ne dela izjem od pravil o rezervacijah, ne zagotavlja mize ob oknu, če je niste označili kot prosto, in ne sprejema plačil. Vaši natakarji tako ostanejo pri gostih za mizami, vi pa imate pregledne rezervacije namesto listkov z nečitljivimi številkami.
AI agenta Linia nastavimo glede na razporeditev miz, meni in pravila vaše restavracije, tako da gost po telefonu dobi enak odgovor, kot bi mu ga dal vaš vodja strežbe.
Nihče več ne pusti mize z naročeno jedjo, da bi se oglasil na telefon. Linia sprejme vse klice, osebje pa skrbi za goste, ki so že prišli in čakajo na postrežbo.
Linia rezervacijo vpiše neposredno v knjigo rezervacij ali koledar, ki ga uporabljate, z imenom, telefonsko številko, številom oseb in opombo. Ni več nečitljivih številk in dvojnih rezervacij iste mize.
Za rojstni dan, krst, poslovno večerjo ali maturantsko praznovanje Linia zabeleži datum, število gostov in posebne želje, vam pa pošlje povzetek, da se z gostom dogovorite o meniju in drugih podrobnostih.
Na vprašanje o sestavinah Linia prebere podatke iz vašega menija, ničesar ne predpostavlja in vedno priporoči, naj gost z alergijo ob naročilu preveri pri osebju.
Linia sprejme več klicev hkrati, zato v najbolj polnih večerih nihče ne posluša znaka za zasedeno. Vsak gost takoj dobi odgovor, vi pa zapolnite mize, ki bi jih sicer izgubili.
Poleti kličejo gostje iz vse Evrope. Linia se pogovarja v angleščini, nemščini, italijanščini in drugih jezikih, rezervira mizo in pošlje potrditev, brez iskanja natakarja, ki zna jezik.
Če restavracija dostavlja, Linia pojasni, v katere dele mesta dostavljate, kdaj se dostava začne in koliko približno traja naročilo. Gostu ni treba klicati znova, da bi to izvedel.
Linia rezervacije za večje skupine potrdi dan prej. Če gost odpove, se miza pravočasno sprosti in jo lahko ponudite drugim, namesto da bi ves večer stala prazna.
Dohodni in odhodni klici
Linia deluje kot virtualna receptorka restavracije: sprejema klice gostov kadar koli, po dogovoru z vami pa sama pokliče, ko je treba potrditi večje rezervacije.
Zabeleži datum, uro in število oseb, preveri proste mize in gostu pošlje SMS potrditev.
Zabeleži vrsto praznovanja, število gostov in želje ter vam pošlje povzetek za dogovor o meniju.
Odgovarja o jedeh, veganski ponudbi in alergenih izključno na podlagi podatkov iz vašega menija.
Pove, do kdaj ste odprti, kje ste, ali je na voljo parkirišče in ali restavracija dostavlja.
Dan prej pokliče gosta, ki je rezerviral za večjo skupino, in preveri, ali pride in v kakšnem številu.
Organizatorja praznovanja opomni, naj do dogovorjenega roka potrdi končno število gostov in izbiro menija.
Ko nekdo odpove, pokliče gosta s čakalnega seznama in mu ponudi sproščeno mizo za tisti večer.
Po praznovanju organizatorja vpraša, kako so bili zadovoljni, in zabeleži pripombe za kuhinjo in strežbo.
Primerjajte večer v restavraciji, ko se na telefon oglašajo natakarji, in ko klice prevzame AI asistent.
Brez AI agenta
Uvedba
Od prvega pogovora do prvega pravega klica vas ločijo štirje preprosti koraki. Vse tehnično delo opravimo mi, vi pa odločate, kako se Linia pogovarja z vašimi strankami.
Pregledamo razporeditev miz, delovni čas, pravila za rezervacije in praznovanja, dostavo in vprašanja, ki jih gostje najpogosteje zastavijo po telefonu.
Napišemo scenarij pogovora in vnesemo vaš meni s sestavinami in alergeni, z jasnim pravilom, da Linia o hrani pove samo tisto, kar piše v meniju.
Številko restavracije povežemo z vašim sistemom za rezervacije, Google Koledarjem ali preglednico, ki jo uporabljate, zato vsaka rezervacija pride na eno mesto.
Preizkusimo rezervacije, povpraševanja za praznovanja in vprašanja o meniju, z vodjo strežbe izpopolnimo odgovore in šele nato Linia prevzame prave klice gostov.
Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Pripravljenost na pogovor z umetno inteligenco
Vedno na voljo
Več kot 250 orodij, pripravljenih za integracijo z vašimi AI agenti na naši platformi.









Odgovori na vprašanja, ki nam jih lastniki in vodje najpogosteje zastavijo, preden v svoje podjetje uvedejo AI glasovnega agenta.
Linia je povezana s sistemom za rezervacije, Google Koledarjem ali drugim orodjem, ki ga uporabljate. Vidi zmogljivost po terminih in število prostih mest, zato ne vpiše rezervacije, ki ne gre skozi. Če želite nekaj miz hraniti za goste brez rezervacije, to nastavimo v pravilih.
Linia prebere samo podatke o sestavinah in alergenih, ki ste jih vnesli v meni. Ne ocenjuje, ali je jed za nekoga varna, in ne obljublja, da ni sledi alergenov. Vedno priporoči gostu, naj ob naročilu natakarja obvesti o alergiji, opombo o alergiji pa vpiše tudi v rezervacijo.
Linia zbere osnovne podatke: datum, vrsto praznovanja, okvirno število gostov, kontakt in posebne želje. Končni meni, ceno na osebo in pogoje dogovorite vi ali vodja strežbe, ker je to odvisno od kuhinje in nabave. Vi prejmete povzetek in gosta pokličete pripravljeni.
Linia posreduje informacije o dostavi: območja, delovni čas dostave in okvirni čas čakanja. Sprejem celotnega naročila je odvisen od tega, kako vaša kuhinja sprejema naročila in ali je sistem za naročila mogoče povezati prek API-ja. To se dogovorimo na svetovanju, če povezava ni mogoča, pa Linia gosta usmeri na kanal, ki ga uporabljate.
Linia lahko klic preusmeri na mobilni telefon vodje strežbe ali poslovodje ali pa zabeleži sporočilo in obljubi povratni klic. Pravila določite vi: na primer, povpraševanja za praznovanja nad določenim številom gostov vedno gredo k vam, vse drugo pa uredi Linia. Gost v vsakem primeru ve, kdaj in od koga lahko pričakuje odgovor.
Da. Gostje pogosto pokličejo zjutraj pred odprtjem ali pozno zvečer, da bi rezervirali za jutri. Ob ponedeljkih ali na dneve, ko restavracija ne dela, gost sliši delovni čas in lahko takoj rezervira za naslednje dni. Linia se oglasi kadar koli, vpiše rezervacijo in pošlje SMS potrditev, zato je knjiga rezervacij že polna, ko pridete v službo.
Linia sprejema rezervacije v slovenščini, angleščini, nemščini, italijanščini, hrvaščini in drugih jezikih. Za restavracije v Ljubljani, na Bledu, v Piranu ali Kranjski Gori, kjer velik del gostov predstavljajo turisti, je to velika prednost med sezono. Rezervacija v vaš sistem vedno pride z enakimi podatki, ne glede na jezik pogovora.
Več panog
Linio smo prilagodili za 20 panog. Izberite svojo in si oglejte, kako AI glasovni agent sprejema klice, dogovarja termine in odgovarja vašim strankam.
Za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje uporabljamo tehnologije, kot so piškotki, za shranjevanje in/ali dostop do informacij o vaši napravi. Soglasje za te tehnologije nam bo omogočilo obdelavo podatkov, kot so vedenje brskanja ali enolični ID-ji na tem spletnem mestu. Če ne soglasja date ali ga prekličete, lahko to negativno vpliva na nekatere funkcije.
Agency Premier
Pro Biz
Receptor 24/7
Startup
PREIZKUSITE BREZPLAČNO