Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Januar je, na recepciji se vpisujejo novi člani, trener vodi skupinsko vadbo, telefon pa zvoni zaradi vprašanj o cenah in urniku. Linia AI, glasovni agent za fitnes centre in telovadnice, odgovarja na ta vprašanja, dogovori poskusni trening in termin pri osebnem trenerju ter zabeleži zahteve za zamrznitev članarine. Recepcija se posveti ljudem, ki so že v fitnesu.
Recepcija pod pritiskom
V fitnesu je nekaj obdobij, ko telefon ne utihne. Na začetku januarja pride val ljudi z novoletnimi zaobljubami, podoben val pa še septembra in pred poletjem. Receptor takrat vpisuje nove člane, izdaja kartice in razlaga pravila, trenerji pa vodijo skupinske vadbe in se ne morejo oglasiti. Klici, ki ostanejo brez odgovora, najpogosteje prihajajo od ljudi, ki so se ravnokar odločili začeti. Če se nihče ne oglasi, se ta odločitev hitro konča v drugem fitnesu ali se prestavi na naslednji mesec.
Linia AI kot glasovni agent za fitnes centre prevzame klice, ki jih recepcija ne utegne sprejeti. Pojasni vrste članarin in kaj vključujejo, pove urnik skupinskih vadb za tisti dan, dogovori poskusni trening in termin pri osebnem trenerju vpiše v njegov koledar. Obstoječim članom sprejme zahtevo za zamrznitev članarine zaradi potovanja ali bolezni in jo posreduje vodstvu. Kot AI asistent s samodejnim odgovarjanjem na klice je Linia na voljo zgodaj zjutraj in pozno zvečer, ko recepcija ne dela.
Linia ne sestavlja načrtov vadbe ali prehrane in članom ne svetuje, kako naj vadijo po poškodbi ali ob zdravstveni težavi. Za to jih napoti k trenerju ali zdravniku. Ne odobrava popustov ali izjem od pravil o zamrznitvi, temveč takšno zahtevo zabeleži za vodstvo. Če nekdo pokliče zaradi poškodbe ali slabega počutja v fitnesu, klic takoj preusmeri osebju, v nujnem primeru pa ga usmeri na 112. Lastnik dobi več vpisanih članov, trenerji pa ostanejo v dvorani, ob ljudeh, ki jih vodijo.
AI agenta Linia prilagodimo vašim vrstam članarin, urniku skupinskih vadb in pravilom, ki veljajo za člane.
Ko se vsi naenkrat odločijo začeti, Linia sprejme več klicev hkrati, pojasni članarine in dogovori poskusne treninge. Noben bodoči član ne čaka, da se recepcija sprosti.
Oseba, ki šele razmišlja o vpisu, dobi termin za poskusni trening v istem pogovoru. Linia vpraša o cilju in izkušnjah, zato trener vnaprej ve, koga pričakuje.
Vsak trener ima svoj koledar. Linia ponudi proste termine pri trenerju, ki ga član želi, in vpiše uro, trener pa prejme obvestilo, ne da bi prekinil vadbo, ki jo vodi.
Linia pozna urnik pilatesa, spinninga ali funkcionalne vadbe in ve, koliko mest je v dvorani. Ko je skupina polna, ponudi naslednji termin ali člana vpiše na čakalni seznam.
Član, ki potuje ali je bolan, sporoči, da želi premor. Linia po vaših pravilih zabeleži obdobje in razlog ter zahtevo pošlje vodstvu, namesto da bi jo receptor zapisal na papir.
Pred iztekom članarine Linia člana pokliče ali mu pošlje SMS in ga opomni na podaljšanje. Tako manj članov neha prihajati samo zato, ker so pozabili podaljšati kartico.
Ljudje o vadbi razmišljajo pozno zvečer ali v nedeljo. Linia takrat odgovarja o cenah, delovnem času in urniku, zato ima recepcija zjutraj že nove dogovorjene poskusne treninge.
V najbolj obremenjenih mesecih vam ni treba dodajati receptorja. Linia prevzame telefon ves dan, vaše osebje pa ostane s člani v dvorani in na recepciji.
Dohodni in odhodni klici
Linia AI sprejema klice bodočih in obstoječih članov, po potrebi pa jih tudi sama pokliče.
Pojasni vrste članarin, kaj vključujejo in katera pravila veljajo, po ceniku, ki ste ga določili.
Vpraša o cilju in izkušnjah osebe ter dogovori poskusni trening pri prostem trenerju v terminu, ki ji ustreza.
Pove, katere skupinske vadbe so danes in jutri, kdo jih vodi in ali je še kaj prostih mest.
Sprejme zahtevo za zamrznitev, zabeleži vprašanja o kartici ali plačilu in jih posreduje recepciji.
Nekaj dni pred iztekom članarine člana opomni na podaljšanje in odgovori na vprašanja o paketih.
Oglasi se članom, ki dlje časa niso prišli, vpraša, ali želijo nov termin, in zabeleži razlog.
Dan pred poskusnim treningom potrdi prihod in osebo opomni, kaj naj prinese, od superg do brisače.
Člane z njihovim predhodnim soglasjem obvesti o novem skupinskem programu ali spremembi urnika v dvorani.
Največja razlika se vidi januarja, pa tudi vsako običajno popoldne na recepciji.
Brez AI agenta
Uvedba
Od prvega pogovora do prvega pravega klica vas ločijo štirje preprosti koraki. Vse tehnično delo opravimo mi, vi pa odločate, kako se Linia pogovarja z vašimi strankami.
Izvemo, katere članarine ponujate, kakšen je urnik skupinskih vadb, kdo so osebni trenerji in katera pravila veljajo za poskusni trening in zamrznitev.
Napišemo scenarij za nove in obstoječe člane, z vprašanji za poskusni trening in jasnimi mejami: brez nasvetov o prehrani, poškodbah in zdravstvenih težavah.
Povežemo številko centra, koledarje trenerjev in program za evidenco članov, ki ga uporabljate, da Linia vidi urnik, zmogljivost skupin in stanje članarine.
Prve pogovore preizkusimo skupaj z recepcijo, izpopolnimo odgovore o članarinah in urniku, nato pa Linia prevzame prave klice pred januarsko ali septembrsko gnečo.
Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Pripravljenost na pogovor z umetno inteligenco
Vedno na voljo
Več kot 250 orodij, pripravljenih za integracijo z vašimi AI agenti na naši platformi.









Odgovori na vprašanja, ki nam jih lastniki in vodje najpogosteje zastavijo, preden v svoje podjetje uvedejo AI glasovnega agenta.
Ne. Linia ne sestavlja načrtov vadbe, ne svetuje glede prehrane in ne ocenjuje, ali sme nekdo vaditi s poškodbo ali zdravstveno težavo. Takšna vprašanja usmeri k trenerjem ali zdravniku. Njena naloga je, da oseba dobi točne informacije o fitnesu in termin pri pravem trenerju.
Linia lahko sprejme več klicev hkrati, zato nihče ne sliši znaka za zasedeno. Vsakemu klicatelju pojasni članarine, dogovori poskusni trening in pošlje SMS potrditev. Recepcija v tem obdobju dela samo z ljudmi, ki so prišli v fitnes, vsa telefonska povpraševanja pa prejme kot urejen pregled.
Linia sprejme zahtevo, zabeleži obdobje, razlog in ime člana ter jo pošlje vodstvu ali v program, ki ga uporabljate. O tem, ali je zamrznitev odobrena, odločate vi po svojih pravilih. Če pravila dovoljujejo samodejno odobritev, lahko Linia članu takoj potrdi premor in datum nadaljevanja.
Da. Vsak trener ima svoj koledar v Google Koledarju, Outlooku ali programu za fitnes centre. Linia ponudi samo proste termine pri trenerju, ki ga član želi, vpiše uro in pošlje potrditev članu in trenerju. Če trener tisti dan ne dela, predlaga drug termin ali drugega trenerja.
Linia ne ocenjuje poškodb in ne daje nasvetov o zdravljenju. Klic takoj preusmeri dežurnemu trenerju ali vodji. Če klicatelj opisuje resno stanje, na primer izgubo zavesti, bolečino v prsih ali hudo poškodbo, ga Linia usmeri, naj takoj pokliče 112.
Lahko, če je urnik skupin povezan s koledarjem ali sistemom, ki ga uporabljate. Linia preveri, koliko mest je še prostih, vpiše člana in pošlje potrditev. Ko je skupina polna, ponudi drug termin iste vadbe ali člana vpiše na čakalni seznam in ga obvesti, ko se mesto sprosti.
Da. Veliko tujcev, ki živijo v Sloveniji, išče fitnes v angleščini, poleti pa pokličejo tudi turisti, ki želijo dnevno ali tedensko karto. Linia jim ponudbo pojasni v njihovem jeziku, recepcija pa nato prebere kratek povzetek vsakega pogovora.
Več panog
Linio smo prilagodili za 20 panog. Izberite svojo in si oglejte, kako AI glasovni agent sprejema klice, dogovarja termine in odgovarja vašim strankam.
Za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje uporabljamo tehnologije, kot so piškotki, za shranjevanje in/ali dostop do informacij o vaši napravi. Soglasje za te tehnologije nam bo omogočilo obdelavo podatkov, kot so vedenje brskanja ali enolični ID-ji na tem spletnem mestu. Če ne soglasja date ali ga prekličete, lahko to negativno vpliva na nekatere funkcije.
Agency Premier
Pro Biz
Receptor 24/7
Startup
PREIZKUSITE BREZPLAČNO