0
%
Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Polnoč je, pes ne neha bruhati, lastnik pa ne ve, na koga naj se obrne. Linia AI, glasovni agent za veterinarske ambulante, tak klic sprejme mirno, ne poskuša ugotoviti, kaj je ljubljenčku, in ga takoj posreduje dežurnemu veterinarju. Čez dan dogovarja cepljenja, čipiranja, sterilizacije in kontrolne preglede, zato ambulanta dela brez nenehnega zvonjenja telefona.
Skrb za ljubljenčke
Veterinar pogosto dela sam ali z enim tehnikom. Ko drži psa na mizi, čisti rano ali opravlja sterilizacijo, se ne more oglasiti, telefon pa ne utihne. Kličejo lastniki, ki sprašujejo, kdaj je naslednje cepljenje, kaj potrebujejo za potni list, ker potujejo z mučko, koliko traja okrevanje po posegu. Najtežji so klici pozno zvečer in ponoči, ko je lastnik prestrašen in ne ve, na koga naj se obrne. Če se nihče ne oglasi, ljubljenčka pelje v drug kraj ali čaka do jutra, za nekatera stanja pa je to prepozno.
Linia AI kot glasovni agent za veterinarske ambulante prevzame telefon podnevi in ponoči. Redne klice vodi kot virtualna receptorka: vpraša za vrsto in starost ljubljenčka ter razlog obiska in ponudi prost termin za cepljenje, čipiranje, kontrolo ali sterilizacijo. Lastniku pove, kaj naj prinese, na primer izkaznico o cepljenju, in pošlje SMS potrditev. Ko se bliža rok za naslednje cepljenje, Linia sama pokliče lastnika in ponudi termin. Zaskrbljenemu klicatelju odgovarja mirno in potrpežljivo, brez strokovnih izrazov, ki bi ga dodatno zmedli.
Linia ne postavlja diagnoz, ne razlaga simptomov in ne priporoča zdravil ali odmerkov. Ko lastnik opisuje zastrupitev, poškodbo, težko dihanje ali porod, ki ne napreduje, Linia ne izgublja časa z dodatnimi vprašanji, temveč klic takoj posreduje dežurnemu veterinarju, če se ta ne oglasi, pa mu pošlje SMS s številko lastnika. Če nimate nočnega dežurstva, sporoči naslov dežurne ambulante, ki ste jo določili vnaprej. Vi dobite mirnejše delo podnevi, ponoči vas zbudi samo klic, ki ne more čakati, lastniki pa vedo, da jih ambulanta ne bo pustila brez odgovora.
AI agenta Linia nastavimo glede na vaše storitve, delovni čas in način organizacije dežurstev, zato lastnik ljubljenčka dobi enake odgovore kot od vaše ekipe.
Dohodni in odhodni klici
Linia odgovarja lastnikom, ki pokličejo ambulanto, in sama pokliče tiste, ki jim poteče cepljenje ali jih čaka kontrola.
Vpraša za vrsto in starost ljubljenčka, ponudi prost termin in cepljenje ali kontrolni pregled vpiše v koledar ambulante.
Pojasni, kaj je potrebno za mikročip in potni list, po vaših navodilih, in dogovori termin za prvi korak.
Ne postavlja diagnoz in ne svetuje terapije, temveč klic takoj posreduje dežurnemu veterinarju ali sporoči naslov dežurne ambulante.
Posreduje vaša navodila za pripravo in odhod domov ter dogovori poseg v terminu, ki lastniku ustreza.
Ko se bliža datum naslednjega cepljenja, pokliče lastnika in takoj ponudi prost termin, ki mu ustreza.
Dan pred pregledom ali sterilizacijo potrdi prihod in ponovi vaša navodila za pripravo ljubljenčka.
Lastnika opomni na kontrolni pregled po operaciji ali zdravljenju in ga vpiše v razpored ambulante.
Dan po posegu na kratko vpraša, kako se ljubljenček počuti, in zabeleži, če lastnik želi pogovor z veterinarjem.
Primerjajte dan in noč v ambulanti, ko je telefon odvisen od veterinarja, in ko klice sprejema virtualna receptorka.
Brez AI agenta
Uvedba
Od prvega pogovora do prvega pravega klica vas ločijo štirje preprosti koraki. Vse tehnično delo opravimo mi, vi pa odločate, kako se Linia pogovarja z vašimi strankami.
Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Pripravljenost na pogovor z umetno inteligenco
Vedno na voljo
Več kot 250 orodij, pripravljenih za integracijo z vašimi AI agenti na naši platformi.
Odgovori na vprašanja, ki nam jih lastniki in vodje najpogosteje zastavijo, preden v svoje podjetje uvedejo AI glasovnega agenta.
Več panog
Linio smo prilagodili za 20 panog. Izberite svojo in si oglejte, kako AI glasovni agent sprejema klice, dogovarja termine in odgovarja vašim strankam.
Agency Premier
Pro Biz
Receptor 24/7
Startup
PREIZKUSITE BREZPLAČNO