Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Peti dan v mesecu je, na mizi so mape z izpiski, računovodkinja pa sredi obračuna plač že sedmič dvigne slušalko. Linia AI, glasovni agent za računovodske servise, prevzame te klice. Pogovarja se s tistimi, ki šele odpirajo podjetje, dogovarja sestanke, daje splošne informacije o delu servisa in stranke opominja, naj dokumentacijo prinesejo pred rokom.
Mesec, poln rokov
Računovodstvo poteka v ritmu rokov. Med mesecem so na vrsti obračuni plač, prispevkov in DDV, konec meseca pa pomeni čakanje na izpiske, račune in potne naloge. Februarja in marca vse pade v isti čas, ker se zaključujejo letna poročila in davični obračuni. Prav takrat telefon zvoni največ. Stranka vpraša, ali ste prejeli račun, nov podjetnik sprašuje, kaj potrebuje za odprtje podjetja, nekdo želi zamenjati računovodski servis. Vsak klic prekine obračun, zgrešen klic pa pogosto pomeni tudi zgrešeno novo stranko.
To težavo reši glasovni agent za računovodske servise. Linia se oglasi na vse klice in jih razvrsti po vrsti. Bodoči stranki zastavi vprašanja, ki ste jih določili: ali gre za d.o.o. ali s.p., s čim se ukvarja, ali je zavezanec za DDV in koliko ima zaposlenih. Na podlagi tega dogovori sestanek z računovodjo. Obstoječi stranki zabeleži sporočilo in ga pošlje osebi, ki vodi njeno podjetje. Zvečer prejmete povzetek vseh pogovorov po e-pošti.
Linia ne daje davčnih ali računovodskih nasvetov. Ne presoja, ali bi moral nekdo postati zavezanec za DDV, ne izračunava obveznosti in ne razlaga predpisov. Lahko pove, kdaj so splošni zakonski roki in kako servis dela, za vse drugo pa dogovori pogovor z računovodjo. Korist za servis je merljiva v urah: obračuni potekajo brez prekinjanja, stranke dokumentacijo prinesejo pravočasno, ker jih je nekdo opomnil, novi podjetniki pa termin dobijo takoj, namesto da čakajo, da se jim kdo oglasi.
AI agenta Linia nastavimo glede na vrsto strank, s katerimi delate, storitve, ki jih ponujate, in razpored vaših računovodij.
Obračun plač in knjiženje zahtevata zbranost. Linia prevzame klice, medtem ko računovodja dela, nujne zadeve pa takoj posreduje, zato je delo končano hitreje in z manj napakami.
Ljudje, ki odpirajo podjetje, isti dan navadno pokličejo več računovodskih servisov. Linia se jim oglasi takoj, zbere osnovne podatke o načrtovani dejavnosti in dogovori sestanek, preden pokličejo konkurenco.
Pred koncem meseca Linia pokliče stranke, ki še niso dostavile izpiskov, računov ali potnih nalogov. V dneh, ko se oddajajo obračuni, je manj lovljenja papirjev.
Linia lahko pove splošne roke za obračune DDV in kako servis prevzema stranke, ki so zavezanci za DDV. Vprašanja o konkretni obveznosti vedno posreduje računovodji in dogovori pogovor.
Februarja in marca, ko se zaključujejo letna poročila, telefon zvoni največ. Linia takrat sprejema klice, beleži vprašanja in pogovore razporeja na dneve, ko imajo računovodje čas.
Linia prepozna, kateremu računovodji pripada stranka, in sporočilo pošlje neposredno tej osebi. Stranki ni treba iste stvari pripovedovati trikrat, sporočilo pa ne čaka na napačni mizi.
Podjetniki se z računovodstvom ukvarjajo zvečer, ko zaprejo trgovino ali delavnico. Linia sprejme te klice, zabeleži vprašanje in dogovori povratni klic za naslednji dan, namesto da bi klic ostal brez odgovora.
Servisu ni treba zaposliti posebne osebe samo za telefon. Linia pokriva ves dan in najbolj natrpane dni v mesecu, vaši ljudje pa opravljajo delo, ki ga stranke res plačajo.
Dohodni in odhodni klici
Linia sprejema klice bodočih in obstoječih strank, z odhodnimi klici pa pomaga, da sta dokumentacija in sestanki pravočasni.
Vpraša za obliko podjetja, dejavnost, število zaposlenih in status zavezanca za DDV ter dogovori prvi sestanek z računovodjo.
Zabeleži podatke o podjetju, ki želi preiti k vam, in dogovori pogovor o prevzemu.
Daje splošne informacije o zakonskih rokih za obračune, brez nasvetov o konkretni obveznosti stranke.
Zapiše vprašanje ali informacijo o dostavljenih dokumentih in jo pošlje računovodji, ki vodi to podjetje.
Pred koncem meseca pokliče stranke, ki niso dostavile izpiskov in računov, ter zabeleži, kdaj jih bodo prinesle.
Na začetku leta stranke obvesti, kaj servis od njih pričakuje za zaključek leta in do kdaj.
Dan pred sestankom potrdi prihod in stranko opomni, katere dokumente naj prinese s seboj.
Stranke prijazno opomni na neplačane račune za storitve servisa in zabeleži, kdaj načrtujejo plačilo.
Primerjajte mesec v servisu, ko se na vse klice oglašajo računovodje, in ko jih prevzame AI glasovni agent.
Brez AI agenta
Uvedba
Od prvega pogovora do prvega pravega klica vas ločijo štirje preprosti koraki. Vse tehnično delo opravimo mi, vi pa odločate, kako se Linia pogovarja z vašimi strankami.
Pogovorimo se o tem, katera podjetja vodite, kdo je zadolžen za katere stranke, kako sprejemate nove podjetnike in katere klice želite prepustiti Linii.
Napišemo vprašanja za bodoče stranke, splošne informacije o rokih in storitvah ter natančna pravila, česa Linia ne sme razlagati ali svetovati.
Številko servisa povežemo z Google ali Outlook koledarjem in seznamom strank, tako da Linia ve, kdo vodi katero podjetje in kdaj so računovodje prosti.
Preizkusimo pogovore z novimi in obstoječimi strankami, preverimo opomnike za dokumentacijo na nekaj podjetjih in šele nato Linia prevzame telefon celotnega servisa.
Povrnitev naložbe v prvem mesecu
Pripravljenost na pogovor z umetno inteligenco
Vedno na voljo
Več kot 250 orodij, pripravljenih za integracijo z vašimi AI agenti na naši platformi.









Odgovori na vprašanja, ki nam jih lastniki in vodje najpogosteje zastavijo, preden v svoje podjetje uvedejo AI glasovnega agenta.
Ne. Linia ne ocenjuje davčne obveznosti, ne svetuje, ali bi moral nekdo postati zavezanec za DDV, in ne razlaga predpisov. Lahko pove splošne informacije, ki ste jih odobrili, na primer kako servis dela in katere storitve ponuja. Za vsako konkretno vprašanje dogovori pogovor z računovodjo.
Vprašanja določite vi. Najpogosteje so to oblika registracije, torej s.p. ali d.o.o., dejavnost, načrtovano število zaposlenih in ali pričakuje, da bo postal zavezanec za DDV. S temi podatki računovodja na prvi sestanek pride pripravljen, pogovor pa takoj preide k bistvu.
Na podlagi seznama, ki ga vodite, Linia v dogovorjenih dneh pokliče stranke, ki še niso dostavile izpiskov, računov ali drugih dokumentov. Pove, kaj servis pričakuje in do kdaj, vpraša, kdaj bo dokumentacija prispela, in odgovor zapiše. Pošlje lahko tudi SMS s kratkim opomnikom.
Lahko pove splošne zakonske roke, ki jih vnesemo v scenarij, in pojasni, do kdaj servis pričakuje dokumentacijo, da bo obračun oddan pravočasno. Ne presoja, ali je neka transakcija obdavčljiva ali koliko mora stranka plačati. Takšna vprašanja posreduje računovodji.
Povežemo jo s seznamom strank ali CRM-jem, ki ga uporabljate. Ko stranka pove ime podjetja, Linia prepozna, kdo vodi to podjetje, in sporočilo pošlje tej osebi po e-pošti ali SMS sporočilu. Če podjetja ni na seznamu, gre sporočilo osebi, ki ste jo določili za nova povpraševanja.
Da. Linia tretjim osebam ne sporoča finančnih podatkov, stanja obveznosti ali kakršnih koli informacij o podjetju. Ne potrdi niti, ali je neko podjetje vaša stranka. Povzetke pogovorov prejmejo samo zaposleni, ki jih določite vi, pravila o zaupnosti pa vnesemo v scenarij.
Najpogosteje nekaj dni. Priporočamo, da uvedba ne pade v prvih petnajst dni v mesecu ali v obdobje zaključevanja letnih poročil, da boste imeli čas za testiranje. Telefonska številka, ki jo stranke poznajo, ostane ista, opomnike pa lahko vključimo postopoma, najprej za manjšo skupino strank.
Več panog
Linio smo prilagodili za 20 panog. Izberite svojo in si oglejte, kako AI glasovni agent sprejema klice, dogovarja termine in odgovarja vašim strankam.
Za zagotavljanje najboljše uporabniške izkušnje uporabljamo tehnologije, kot so piškotki, za shranjevanje in/ali dostop do informacij o vaši napravi. Soglasje za te tehnologije nam bo omogočilo obdelavo podatkov, kot so vedenje brskanja ali enolični ID-ji na tem spletnem mestu. Če ne soglasja date ali ga prekličete, lahko to negativno vpliva na nekatere funkcije.
Agency Premier
Pro Biz
Receptor 24/7
Startup
PREIZKUSITE BREZPLAČNO