AI glasovni agent za zasebne klinike in ambulante

Skupaj z vami določimo simptome, ki se štejejo za nujne, na primer bolečina v prsih, težko dihanje ali izguba zavesti. Ko jih pacient omeni, Linia ne naroči rednega pregleda, temveč ga takoj usmeri, naj pokliče nujno medicinsko pomoč na 112, ali klic preusmeri na dežurnega zdravnika klinike, če ga imate.

Lahko. Linia pozna razpored vsakega specialista, trajanje posameznih pregledov in dneve, ko poteka določena diagnostika. Povežemo jo s koledarjem ali programsko opremo za naročanje, ki jo klinika uporablja, zato vidi dejanske proste termine in ne naroči dveh pacientov ob istem času k istemu zdravniku.

Da, po ceniku, ki nam ga posredujete. Linia pove ceno posameznega pregleda, ultrazvoka, laboratorijskih preiskav ali paketa in omeni tisto, kar ste določili, na primer da se dodatne preiskave zaračunajo posebej. Ko spremenite cenik, posodobimo tudi scenarij, zato pacient vedno sliši veljavne cene.

Po pravilih, ki jih postavite. Linia lahko pove, koliko navadno traja izdelava določenih preiskav in kako se izvidi prevzamejo, na recepciji ali po e-pošti. Če je klinika povezana s sistemom, ki prikazuje status izvidov, lahko potrdi, da je izvid pripravljen, nikoli pa ne bere rezultatov po telefonu.

Pogovori se obdelujejo na zaščiteni platformi, povzetke pa vidijo samo osebe, ki jih določi klinika. Linia tretjim osebam ne sporoča podatkov o pacientih, ne potrjuje, ali se nekdo zdravi pri vas, in v pogovoru zahteva samo podatke, potrebne za naročilo: ime, telefonsko številko in vrsto pregleda.

Najpogosteje od nekaj dni do dveh tednov, odvisno od števila specialistov in programske opreme za naročanje, ki jo uporabljate. Največ časa vzame usklajevanje razporeda in cenika ter testiranje nujnih scenarijev z vašim osebjem. Telefonska številka klinike ostane ista, zato pacientom ni treba ničesar spreminjati.